Ang Na-update na Patakaran ng Ticketmaster sa Mga Refund ay Nagdudulot ng Maraming Kontrobersya

Ticketmaster's Updated Policy on Refunds Is Causing a Lot of Controversy

Ticketmaster ay sinisiraan matapos i-update ng kumpanya ang patakaran sa refund nito sa gitna ng patuloy na krisis sa kalusugan na nangyayari sa buong mundo.

Ang mga live na konsyerto, mga kaganapang pampalakasan, mga palabas sa teatro, at higit pa ay hindi pa nangyayari sa ngayon at hindi malinaw kung kailan sila makakapagpatuloy.

Sinasabi noon ng seksyong Mga Refund ng Ticketmaster na 'magagamit ang mga refund kung ang iyong kaganapan ay ipinagpaliban, na-reschedule, o nakansela.' Sinasabi na ngayon na available lang ang mga refund kung kinansela ang iyong kaganapan. Nangangahulugan ito na ang sinumang may mga tiket para sa isang palabas na na-reschedule o na-postpone para sa ibang araw ay hindi makakakuha ng refund.

Higit pa rito, pinapayuhan ng Ticketmaster ang mga tagahanga na hindi makakadalo sa isang na-reschedule na palabas na ibenta ang kanilang mga tiket sa pamamagitan ng Tickemaster resale marketplace.

'Kung na-reschedule ang iyong kaganapan, nakikipagtulungan kami sa organizer ng kaganapan upang tukuyin ang mga bagong petsa, at makikipag-ugnayan kami sa iyo sa sandaling magkaroon kami ng kumpirmasyon. Sa oras na iyon, kung mayroon kang anumang mga tanong o alalahanin, magagawa mong makipag-ugnayan sa Ticketmaster Fan Support para sa tulong,' sabi ng isang bagong mensahe mula sa Ticketmaster. Kung ang iyong organizer ng kaganapan ay nag-aalok ng mga refund para sa isang na-reschedule na kaganapan, isang link ng refund ang makikita sa ilalim ng kaganapan sa iyong Ticketmaster account.'

'Pakitandaan na dahil sa mga hindi pa naganap na pangyayari, ang mga organizer ng kaganapan ay patuloy na tinatasa ang sitwasyon at gumagawa ng mga pagpapasiya tungkol sa mga refund. Kung ang iyong kaganapan ay kasalukuyang hindi naka-enable para sa mga refund, bumalik sa ibang pagkakataon, dahil maaaring magbago ang status na ito,' patuloy ng pahayag. “Kung ang iyong kaganapan ay ipinagpaliban o na-reschedule at hindi ka makadalo (at ang muling pagbebenta ay pinagana para sa iyong kaganapan), maaari mong ibenta ang iyong mga tiket sa iba pang mga tagahanga sa aming ligtas at simpleng Ticketmaster na muling pagbebenta ng marketplace. Kung hindi pinapayagan ang mga refund para sa iyong kaganapan at mag-post ka sa pamamagitan ng ticketmaster.com, tatalikuran namin ang mga bayarin sa nagbebenta para sa mga tagahanga na lumikha ng(d) muling pagbebenta ng mga pag-post mula Marso 17 hanggang Mayo 31.”

Kathy Griffin ay kabilang sa mga taong nagpahayag ng hindi pag-apruba para sa bagong patakarang ito.